"Mit unseren professionellen & maßgeschneiderten CIPICO-Softwarekonzepten für Vereine und Stiftungen helfen wir immer mehr Menschen, Menschen zu helfen!"



(Nico Friedrich, Geschäftsführer & Chefentwickler)

Unsere bewährte CRM-Software ermöglicht ihnen:

Eine deutliche Erhöhung der Spendeneinnahmen Ihres Vereins durch Einbindung modernster und effektiver Fundraising-Instrumente, wie z.B. Online-Spenden- und Call-Center-Spenden-Akquise
Eine Strategie, die eine Senkung des Zeit- und Kostenaufwandes für die Beitrags- und Spendenverwaltung Ihres Vereins ermöglicht
Eine einfache Abrechnung und Auswertung aller Finanzdaten per Knopfdruck
Ein SEPA-Banking–Modul mit Lastschriften- und Stornoerkennung per Knopfdruck
Eine deutliche Steigerung der Qualität, z.B. durch Senkung der Stornoquote mit Hilfe einer Online-Validierung und Plausibilitätsprüfung der Kontodaten
Ein Schutz vor Betrug in ihrem Verein, z.B. durch eine integrierte Anti-Betrugs-Formel mit interner Voicefile-Sicherung
Ein Höchstmaß an Sicherheit für Ihre Vereins- und Spenderdaten, die sich ständig erweitern und permanent aktualisiert werden
Eine personalisierte Kommunikation mit Mailinglisten, Newslettern und Serienbriefen
Eine hohe Flexibilität der Vereinssoftware, wie z.B. Erweiterungsoptionen auf unbegrenzt viele PC-Arbeitsplätze, Spezial-Module und Daten-Feld-Profile
Eine Leistungs- und Serviceoptimierung, wie z.B. ein erstklassiger und schneller Allround-IT-Support bei Problemen und bei Erweiterungsbedarf

CiviCRM umfasst:

Im Überblick

  • Verwaltung von Mitgliedern und Kontakten
  • Beitrags- und Spendenverwaltung
  • Kommunikationstools: Mailinglisten, Newsletter, Web-Formulare
  • Verzahnung mit Content Management Systemen
  • Event- und Kampagnenmanagement
  • Berichtswesen

Effektives Constituent Relationship Management (CRM)

Effektives Constituent Relationship Management (CRM) verbessert die Kommunikation Ihrer Organisation mit Spendern, Freiwilligen und Newsletter-Abonnenten und hilft, die materielle wie immaterielle Unterstützung Ihrer Arbeit zu sichern.

CiviCRM ist eine seit 2005 weltweit erfolgreiche CRM-Software für Vereine, Verbände, Stiftungen und andere Non-Profit-Organisationen. Sie wird als Open-Source-Projekt von einem erfahrenen Entwickler-
Team betreut und in Kooperation mit der 15.000 Mitglieder zählenden CiviCRM-Community stetig weiterentwickelt.

CiviCRM bildet alle typischen Arbeitsbereiche von NGOs in einer modularen Struktur ab: Den Kern des Systems bildet eine umfangreiche Kontakt-Datenbank. Ergänzende Funktionsmodule können bedarfsgerecht ausgewählt und implementiert werden.

Modular = Anpassbar



CiviCRM wurde mit dem Wissen entworfen, dass jede Organisation einmalig ist. Modulares Design gewährleistet dabei die problemlose Integration in bestehende Systeme und die individuelle Anpassung an Organisationsstrukturen und Geschäftsprozesse.

modularer Aufbau

selbst definierbare Datenbank-Felder und Profile

einfache Übernahme von Kontaktdaten u.a. aus anderen Systemen

auf unbegrenzt viele PC-Arbeitsplätze erweiterbar

Flexibles Design

Das Design wurde so flexibel wie möglich gestaltet: Die zentrale Kontaktdatenbank bietet zahlreiche selbst definierbare Felder und Profile zur bestmöglichen individuellen Anpassung des Systems. Die Funktionsmodule können bedarfsgerecht ausgewählt und durch externe Module ergänzt werden.

Effizient telefonieren mit CIPICO

Kostengünstig & flexibel

VoIP steht für Voice-over-IP, d.h. internet-basiertes Telefonieren zu minimalen Gesprächskosten. Das System ist flexibel skalierbar und günstig zu implementieren: Ob Büro oder HomeOffice, Laptop und Headset genügen!

Qualitätssicherung

Unser CIPICO VoIP-Modul bietet Ihnen zahlreiche Features zur Qualitätssicherung: von der Gesprächsaufzeichnung über die Online-Validierung der Kontodaten bis zur integrierten Anti-Betrugsformel.

Vorteile

    • vollautomatischer Verbindungsaufbau
    • manuelle Anwahl-Option
    • parallele Unterstützung eingehender Anrufe
    • Wiedervorlage-System

Vorteil

Das CIPICO VoIP-Modul sichert Ihren Mitarbeitern stets offene Leitungen: Die Verbindungen werden im Hintergrund aufgebaut; Faxgeräte, Anrufbeantworter, Mailboxen und Besetztzeichen werden automatisch erkannt und herausgefiltert. Unser CC-Modul basiert auf der bewährten Open-Source-Software Vicidial.

Abrechnung per Knopfdruck

Vorteile

  • einfache Abrechnung und Auswertung aller
    Finanzdaten
  • tagesaktueller Spendenüberblick
  • übersichtliche Provisionsaufstellung
  • leistungsfähiger CIPICO-Suchgenerator

Das intergierte VoiP-SEPA-Banking-Modul

CIPICO bietet einen stets aktuellen Überblick über Ihre Finanzen: Eingeworbene Spenden und Sponsorengelder wie auch Mitgliedsbeiträge können insgesamt, für ausgewählte Gruppen und einzelne Kontakte analysiert werden. Auch die Provisionsaufstellung Ihrer Mitarbeiter erhalten Sie auf Knopfdruck.

Bis zu 400% Produktivitätssteigerung

Predictive Dialing ermöglicht Ihren Mitarbeitern, sich voll und ganz auf die Gesprächsführung zu konzentrieren. Der automatische Verbindungsaufbau minimiert die Wartezeiten und steigert so die Gesprächszahlen. Im Vergleich zur manuellen Anwahl sind damit Produktivitätssteigerungen von 100% bis zu 400% möglich.

Das CIPICO-SEPA-Banking-Modul

macht Ihre Organisation fit für das SEPA-Lastschriftverfahren: Neben Vorteilen – problemlosen grenzüberschreitenden Überweisungen und einen höheren Schutz vor tippfehlerbedingten Rückläufern - bringt es auch einen höheren Verwaltungsaufwand mit sich: Jede Lastschrift erfordert ein Mandat mit Kontodaten, Mandats-ID und Vorankündigung.

 

Unser SEPA-Banking-Modul ermöglicht Ihnen, die Lastschriftmandate direkt bei den Kontaktdaten abzulegen. Veranlasste Zahlungen können in einer SEPA XML-Datei im Standard pain.008.003.02 zur Weiterverarbeitung in den meisten Banking-Programmen exportiert werden.

Vorteile

  • ausgeklügelte, vollautomatische
    Storno-Bearbeitung
  • Einnahmen- und Ausgaben-Modul
  • Mini-Buchhaltung

Das intergierte VoiP-SEPA-Banking-Modul

CIPICO bietet Ihnen alles, was für die korrekte Buchführung in einer Non-Profit-Organisation erforderlich ist. Die Automatisierung der Abrechnung spart Zeit: Unabhängig von der Zahl der Buchungsvorgänge lassen sich Lastschriften und Stornos in wenigen Minuten und mit nur wenigen Mausklicks erledigen.

Sicherheit



Modernste SSL-Verschlüsselung

Standardmäßig wird CIPICO als Webanwendung implementiert, d.h. Ihre Daten lagern sicher auf einem Webserver. Der Zugriff erfolgt über das Internet, wobei modernste SSL-Verschlüsselung die Sicherheit Ihrer Daten garantiert. Mit der Vergabe von Zugriffsrechten steuern Sie, wer Ihre Daten einsehen und bearbeiten kann.

Vorteile

    • sichere Datenspeicherung auf dem Webserver
    • individuelle Vergabe von Zugriffsrechten
    • integrierte Anti-Betrugs-Formel

Das intergierte VoiP-SEPA-Banking-Modul

  • Kontinuierliche Updates der CIPICO-Software schützen Sie vor neu
    auftauchenden Sicherheitsrisiken durch Viren, Trojaner und andere Malware.
  • Die lokale Installation von CIPICO, d.h. auf einem in Ihren Räumlichkeiten stehenden
    Server, bietet noch höhere Datensicherheit
  • Individuell zugeschnittene Backup-Lösungen schützen Sie vor Datenverlust